“Queremos ser más transparentes” es uno de los objetivos que me han planteado en muchas reuniones de brief distintos clientes a lo largo del último año. Porque en pleno 2018, la información se escurre en 140 caracteres y está a solo un click de filtrarse. No se puede correr ese riesgo. La sociedad está cambiando…
Mes: julio 2018
¿En qué piensan los millennials?
Parece una remake de la peli con Mel Gibson y Helen Hunt, pero no lo es. Aquí nadie obtuvo una descarga eléctrica para meterse en la mente de esta generación que a varios nos trae algo perdidos, sino que se hizo algo mucho más simple: se les preguntó a los millennials, sencilla y directamente, en…
Formalidad vs. informalidad: basta de aburrimiento
A lo largo del tiempo, desde que comencé a estudiar la disciplina hasta el día de hoy, he leído diversas publicaciones (libros, artículos, papers) que distinguían dos formas claras de Comunicación Interna; la formal y la informal. Sin embargo, esta distinción se me hizo pobre en la mayoría de los casos; asociaba a la primera con…
El cómo es tan importante como el qué: 5 tips
Son muchas las “mejores prácticas” comunicacionales que pueden compartirse. Muchas veces en artículos anteriores he hablado acerca de distintas cuestiones a tener en cuenta a la hora de salir a comunicar, haciendo especial hincapié en la detección de los focos o temas clave de la organización. En esta ocasión, en cambio, quiero concentrarme en el…
Los 5 errores más frecuentes en comunicación interna
La comunicación es un proceso complejo, que requiere de ciertas habilidades que no vienen dadas desde la cuna (por más que muchos piensen lo contrario). Es por este motivo que, con frecuencia, nuestros mensajes no llegan en el tiempo correcto, o a la persona indicada, o con la intención pretendida. ¿Qué estamos haciendo mal? Luego…
La pelota atada
Hace algunos años, cuando comenzaba a trabajar con uno de mis clientes, el responsable de Comunicación Interna me comentó que hasta hace un tiempo, y sin saberlo, dos áreas estaban trabajando en el mismo proyecto. Por supuesto, al desconocer qué hacía el otro sector, mucha de la información que precisaban tener para operar la tenían…
Un mapeo de experiencias digitales
Resulta que “The Real Story Group”, una empresa norteamericana consultora en tecnología y proyectos digitales, en una investigación realizada en 2017 se ha tomado el trabajo de mapear las distintas herramientas digitales que utilizan las empresas alrededor del mundo para mejorar su Comunicación Interna. No solo esto, sino que las ha dividido en categorías, comparando unas con…
Comunicar mejor 